8月31日，有网友在失恋博物馆偶遇乔欣，并夸赞乔欣很好看，人又高又瘦。照片中，乔欣独自一人现身，以口罩遮面，打扮也十分低调。随后，乔欣姐姐在社交网回应此事，表示：“来苏州探班，难得妹妹有一日空闲陪我出去玩。本打算去苏州博物馆的，可到了才知道需要提前网上预约，只好临时换个地方。随便搜了一下，发现有个失恋博物馆，很多人打卡。我说那就去这儿吧，就是这么一个临时的随机的决定。”